Política de empresa
En Sintersa Logística Premium S.L. trabajamos con un estándar operativo orientado a seguridad, transparencia y excelencia de servicio.
1. Compromiso de puntualidad
Establecemos ventanas horarias concretas, confirmamos agenda el día previo y notificamos cualquier ajuste con antelación suficiente. Nuestro objetivo es minimizar la incertidumbre del cliente.
2. Cuidado de pertenencias
Aplicamos protocolos de embalaje técnico, manipulación asistida y trazabilidad por bultos para proteger mobiliario, equipos electrónicos y objetos frágiles durante todas las fases.
3. Transparencia comercial
Los presupuestos incluyen desglose de servicios, condiciones de ejecución y costes adicionales opcionales. No aplicamos cargos no informados previamente.
4. Atención al cliente
Cada operación cuenta con un asesor de referencia para resolver dudas antes, durante y después de la mudanza. El seguimiento se realiza por teléfono y correo electrónico.
5. Seguridad y responsabilidad
Operamos con personal cualificado, vehículos revisados y cobertura de responsabilidad civil vigente, con opciones de ampliación para elementos de alto valor declarado.
6. Privacidad
Tratamos los datos personales conforme a normativa vigente y exclusivamente para la gestión del servicio, presupuestos y comunicaciones contractuales.